インターネットで広告を目にすることは、今では当たり前になりました。昔は「どんな広告を出すか」「どこに出すか」を人が決めていました。しかし今は、AI（人工知能）がたくさんの情報を使って、一人ひとりにぴったりの広告を届けてくれます。
このように、広告の世界は大きく変わっています。
本記事では、AIによってどう変わったのか、どんな使い方ができるのか、そして今後どうなっていくのかを、専門家の意見をまじえてわかりやすく解説していきます。
AIの進化で、広告の仕組みが大きく変化
今までの広告は、多くの人に同じ内容を見せていました。しかしAIが使われるようになってからは、見る人によって広告の中身が変わるようになりました。
たとえばアウトドアが好きな人にはキャンプ用品の広告が、コスメに興味がある人にはスキンケアの広告が表示されます。AIがその人の行動や好みを読み取って、内容を変えているのです。
企業にとっても、「誰に、何を、いつ見せるか」をAIが判断してくれるので、とても効率的です。
AIで広告がもっと「必要な人に届く」ようになった
AIが使われるようになり、広告が必要な人に届くようになりました。詳しく見ていきましょう。
広告を細かく設定しなくても、自動で最適化
AIは大量のデータをリアルタイムで分析し、個々のユーザーに最適化された広告を提供できます。これにより、より精度の高いターゲティングが可能になり、広告の詳細なターゲティングを設定しなくても精度の高いターゲティングが可能になりました。
つまりAIが自動で「この人にはこの広告が合う」と判断して、ぴったりの広告を届けてくれるということです。企業は細かい設定をしなくても、自然に精度の高い広告配信ができるようになっています。
過去の行動をもとに、広告の内容やタイミングを調整
AIを効果的に活用することで、過去のウェブ閲覧履歴や購入履歴、SNSのアクティビティなどを元に、興味や関心に合わせた広告を配信することが可能になりました。広告の内容がユーザーごとにカスタマイズされるため、タイミングやSNSのアクティビティなどでより精度が高く、より多くの必要な方に届けられるようになっています。
たとえば、ある人がネットで靴を見ていたら、その後に靴の広告が出てくることがあります。これはAIが「この人は靴に興味がある」と判断して、すぐに関連する広告を見せているからです。
AIを使った最新の広告手法とは？
AIを使った最新手法を2つ紹介します。
広告のやりとりを自動で進める「プログラマティック広告」
プログラマティック広告とは、AIが広告の出稿から配信、改善までを自動で行う仕組みです。人の手を使わなくても、最も効果の高いタイミングや媒体を判断して広告を配信してくれます。これにより広告運用にかかる時間とコストが大幅に削減されました。
人が操作しなくても、AIが勝手に広告を出す場所やタイミングを選んでくれる仕組みのため、手間が減るだけでなく、効率よく広告を出せるようになっています。
お客さんとの会話を自動で行う「チャットボット」
チャットボットは、広告からの流入後にすぐユーザーと対話し、疑問やニーズにリアルタイムで対応できます。商品の説明、問い合わせ対応、購入までを自然な会話でサポートしてくれるため、コンバージョン率が上がるケースも増えています。
チャットボットは、自動で答えてくれる接客ロボットのような存在です。買いたい商品に関する質問にも、すぐ答えてくれるので安心感があり、買ってくれる人が増えることもあります。
AIを使うメリットと注意点
AIを使うメリットは多くありますが、利用する際の注意点も事前にチェックすることが重要です。ここではメリットと注意点を紹介します。
AIを使うメリット｜作業が減って、成果が出やすくなる
最大のメリットは、手間のかかる作業を自動化できる点です。人が何時間もかけていた分析や調整をAIが一瞬で行ってくれるので、時間もコストも大きく削減できます。ユーザーごとの嗜好や行動に合わせた広告配信が可能になり、マーケティングの成果が格段に上がるでしょう。
少ない人数でも、AIの力を使えば、効率よく広告運用ができます。見る人に合わせた広告が出せるので、成果にもつながりやすくなっています。
AIを使う注意点｜プライバシーと、AIの偏りには注意が必要
AIはユーザーの個人情報や行動データを使って判断を下します。そのためプライバシーに関する懸念は常につきまといます。また、AIが誤った学習をした場合、特定の属性に偏った広告配信がされるなどのリスクもあります。
AIが使うのは、人の行動や興味などのデータです。そのため個人情報の扱い方には気をつけなければなりません。AIが偏った判断をしてしまうこともあるので、正しく使うためのチェックは重要でしょう。
AIと広告の未来はどうなっていく？
今後、AIと広告の未来はどうなっていくのでしょうか？
AIとビッグデータ、さらにIoTがつながる
これからはAIとビッグデータの連携がさらに強化され、より深い顧客理解と戦略設計が可能になります。IoTとの連携によって、ユーザーの行動情報がリアルタイムで蓄積されるようになり、マーケティングが現実世界とますます結びついていきます。
スマート家電やウェアラブルデバイスなどが広がることで、AIはネットの中だけでなく、現実の行動も読み取れるようになります。今後は広告も「日常」にもっと入り込んでくるでしょう。
法律やルールも、もっと整えていく必要がある
AIの技術が進化するにつれて、企業にはより高度な倫理観とデータ管理が求められます。法律や規制も追いついていない部分があり、広告業界全体としてのルール作りも必要になってきています。
便利になる一方で、AIを正しく使うためのルールも必要です。今後は、企業だけでなく社会全体で、使い方について考えていく必要があります。
AIを使えるかどうかが、これからの大きな差になる
AIは広告の世界を大きく変えました。手間を減らしながら、より効果のある広告が出せるようになっています。ただ便利なだけではなく、使い方やルール、プライバシーへの配慮もとても大切です。
これからのマーケティングでは、「AIをどう使うか」が大きな差につながります。企業にとっても個人にとっても、AIとの向き合い方が重要になっていくでしょう。
